Çatdırılma və qaytarma

• Stokda olan məhsullar sifariş təsdiqləndikdən sonra 30–60 dəqiqə ərzində kuryerə verilir.
• Sifarişlə hazırlanan məhsullar 3–5 gün çəkir. Dəqiq müddət hər məhsulun öz səhifəsində göstərilir.
• Təcili hazırlanma — 5 ₼ əlavə ödənişlə 1 gün. Sifariş verərkən seçilir.

• Wolt Drive — 5 ₼. Səbətin məbləği 120 ₼-dən çoxdursa çatdırılma pulsuzdur.
• Studiyadan götürmə — pulsuz. Studiyadan pulsuz götürmə — sifariş hazır olanda WhatsApp ilə yazırıq.
• Çatdırılma ünvanı Bakı hüdudlarındadır. Regionlara göndəriş üçün sifarişdən əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın.

• Ödəniş bank kartı ilə onlayn və ya studiyada nağd şəkildə aparılır.
• Kart məlumatları saytda daxil edilmir. Kart nömrəsi və CVV bankın 3-D Secure səhifəsində yığılır — Lucary onları görmür, saxlamır və emal etmir. Ətraflı: Məxfilik siyasəti.
• Hədiyyə kartı kodu səbətdə tətbiq olunur, qalıq balans kodda qalır.

Əl işi məhsullarda kiçik fərqlər (rəng çaları, naxışın yeri) qüsur sayılmır — hər məhsul ayrıca hazırlanır. Aşağıdakı hallar isə tam örtülür:

• Zədəli və ya səhv məhsul — sifarişi aldığınız gündən 3 gün ərzində yazın, məhsulu dəyişdiririk və ya məbləği tam qaytarırıq. Çatdırılma haqqı bizim üzərimizdədir.
• Fikrinizi dəyişmisinizsə — açılmamış və istifadə olunmamış standart məhsul 7 gün ərzində qaytarıla bilər. Geri göndərmə xərci müştərinin üzərindədir.
• Fərdi sifarişlər qaytarılmır — ada, ölçüyə və ya istəyə görə hazırlanan məhsul (fərdi yazı, seçilmiş rəng/ölçü) yenidən satıla bilmir. Zədəli gəlibsə bu bənd tətbiq olunmur.
• Məbləğ ödəniş edilmiş kartın hesabına qaytarılır — bankdan asılı olaraq 5–10 iş günü çəkə bilər.

• Sifarişi hazırlanmağa başlanana qədər ləğv edə bilərsiniz — məbləğ tam qaytarılır.
• Masterklass bronu: seansa 24 saatdan çox qalıbsa profilinizdən başqa tarixə keçirə bilərsiniz. Daha az vaxt qalıbsa WhatsApp ilə yazın.
• Hədiyyə kartı satıldıqdan sonra geri alınmır, amma başqa şəxsə verilə bilər və qalıq balansı itmir.

Sifarişlə bağlı hər sualda ən sürətli cavab WhatsApp-dadır: +994 10 316 62 16. Email — salam@lucary.az. Studiya: Şeyx Şamil küç. 17, Səbail r., Bakı, B.e–Ş: 11:00–20:00 · Bazar: bağlı.